المديريات

 مديرية تكنولوجيا المعلومات

موجز النشاط الرئيسي (المسؤوليات):

تتولى مديرية تكنولوجيا المعلومات إدارة وتطوير وإدامة عمل انظمة التشغيل الخاصة بالسيرفرات وسيرفرات البيئة السحابية وأنظمة المعلومات المحوسبة المستخدمة بالدائرة بالإضافة إلى أجهزة الحاسوب وملحقاتها، كما تتولى الإشراف على إدارة شبكة المعلومات وتحديثها والمحافظة على درجة عالية من أمن المعلومات، وكذلك صيانة وإدامة انظمة المراقبة في الدائرة.

المهام الرئيسية:

  1. توفير البيئة التقنية من أجهزة وبرمجيات للمساهمة في تحقيق الدائرة لمهامها بكفاءة وفاعلية.
  2. تطوير البنية التقنية من أجهزة وبرمجيات من أجل مواكبة الدائرة للتطور في مجال التكنولوجيا.
  3. المحافظة على امن وسرية البيانات والمعلومات

تضم مديرية تكنولوجيا المعلومات قسمين هما:

(5-1) قسم الدعم الفني والشبكات:

لائحة المهام:

  1. صيانة وتشغيل أجهزة الخوادم Servers) ) وانظمتها ووحدات التخزين وملحقاتها وإدامة عملها بالإضافة لضمان أمن الشبكة وسلامتها.
  2. القيام بعمل النسخ الاحتياطية اليومية والشهرية والسنوية لجميع الأنظمة البيانات في الدائرة.
  3. تقديم خدمات الدعم الفني اللازمة للبيئة التشغيلية واجهزة الحاسوب والطابعات والماسحات الضوئية.
  4. توفير الدعم الفوري واللازم لجميع مستخدمي الأجهزة وملحقاتها داخل الدائرة للحفاظ على استمرارية وسلامة سير العمل.
  5. إدامة ومتابعة برمجيات الحماية من فيروسات الحاسوب على الأجهزة الشخصية وعلى الشبكة الداخلية في الدائرة.
  6. الإشراف ومراقبة شبكة الحاسوب وبرمجيات الشبكة والحماية في الدائرة ومتابعة صيانتها وتمديداتها وتطويرها.
  7. متابعة عقود الصيانة للأجهزة والمبرمة مع الشركات.
  8. دراسة احتياجات موظفي الدائرة من الأجهزة وإعداد المواصفات الفنية لها.
  9. دراسة وتقييم الاجهزة بالدائرة ومدى كفاءتها في السرعة في انجاز العمل.
  10. تحديث أنظمة التشغيل على أجهزة الموظفين حسب الحاجة وكذلك تحميل أحدث إصدارات الأنظمة والتطبيقات المكتبية عليها وبشكل دوري.
  11. وضع المواصفات الفنية الخاصة بأجهزة الحاسوب وملحقاتها للعطاءات المختلفة وبما يتناسب مع احتياجات الدائرة الحالية والمستقبلية.
  12. المشاركة في اللجان الفنية ولجان العطاءات المحلية والمركزية ودراسة وتقييم عروض العطاءات واختيار المناسب منها.
  13. الاشراف والمتابعة على عمل خطوط الانترنت وكفاءتها

 

(5-2)  قسم الحكومة الالكترونية:

لائحة المهام:

  • تطبيق استراتيجية برنامج الحكومة الالكترونية في الدائرة وضمان تنفيذ وتفعيل وإدامة مشاريع الخدمات الالكترونية الناتجة عنها.
  • التخطيط لوضع أنظمة المعلومات للدائرة بشكل يحاكي ويدعم تطبيق استراتيجيات وأهداف الحكومة الالكترونية الاردنية.
  • تطبيق سياسة علاقات وخدمة المواطنين الخاصة بالدائرة ونقطة الاتصال بين الدائرة ومركز اتصال الحكومة الإلكترونية فيما يتعلق بخدمة العملاء.
  • العمل مع الجهات المعنية لإنشاء وإدامة المواقع الإلكترونية الخاصة بأعمال الدائرة.
  • متابعة مشاريع وبرمجيات الحكومة الإلكترونية.
  • إدارة وتحديث محتوى الدائرة على بوابة الحكومة الالكترونية.
  • المشاركة في تنفيذ خطط إدارة التغيير المتعلقة بمشاريع الخدمات الالكترونية.
  • المشاركة في ورش العمل واللقاءات الدورية التي يعقدها برنامج الحكومة الالكترونية في مجالات عمل البرنامج المختلفة.
  • الرد على الاستفسارات الواردة من مركز الاتصال الوطني اما هاتفيا او من خلال البريد الالكتروني بخصوص خدمات الدائرة.
  • متابعة المتغيرات التي تحدث على الموظفين وعكسها على الانظمة بالدائرة.
  • إدامة أنظمة المعلومات العاملة في الدائرة وتوفير الدعم الفوري واللازم لجميع المستخدمين ومتابعة مستوى أداء وفاعلية الأنظمة والبرامج وتطوير أنظمة المعلومات الحاسوبية لمختلف الأنشطة والإجراءات في الدائرة.
  • المتابعة الفنية والتطبيق والاشراف والادارة على الانظمة المذكورة ادناه:
  1. نظام GFMIS المستخدم للأمور المالية لقسم المحاسبة بالتعاون مع وزارة المالية.
  2. نظام HRMIS المستخدم في قسم شؤون الموظفين بالتعاون مع ديوان الخدمة المدنية.
  3. نظام تتبع المركبات الحكومية المستخدم في قسم الحركة بالتعاون مع وزارة النقل.
  4. نظام اللوازم المستخدم من قبل قسم اللوازم بالتعاون مع دائرة اللوازم العامة.
  5. نظام الشراء الالكتروني المستخدم من قبل لجنة المشتريات بالتعاون مع دائرة اللوازم العامة.
  6. نظام التراسل الالكتروني المستخدم من قبل قسم الديوان بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
  • عمل تصاميم لحكومتي بخدمتي ليتم نشرها على جميع موظفي القطاع الحكومي عن طريق البريد الالكتروني من قبل وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
  • دراسة وتحليل احتياجات الدائرة من النظم البرمجية الحديثة.
  • لمتابعة الفنية والاشراف على الموقع الرسمي الخاص بالدائرة ورفع الاخبار والفعاليات والتعديلات بناءا على طلب الادارة والتغذية الراجعة من الاقسام المختلفة في الدائرة، ومتابعة موقع الدائرة على موقع الحكومة الالكترونية (Jordan.gov.jo) وموقع الاعلانات الحكومية.
  • إدامة وتحديث ملفات المعلومات الشخصية للموظفين الخاصة بالدخول للأجهزة والأنظمة المختلفة (اسم المستخدم وكلمة المرور) وفتح حسابات البريد الالكتروني الحكومي (للموظفين الجدد) أو إغلاقها (لمن تنتهي خدماته)، وكما ورد في وثيقة سياسة أمن وحماية المعلومات.
  • اعداد القواعد والقيود التي تتحكم في الصلاحيات الممنوحة للموظفين لحماية الشبكة من اي انتهاكات تؤثر على الشبكة.
  • المشاركة في لجان وضع المواصفات الفنية الخاصة بالبرمجيات للعطاءات المختلفة وبما يتناسب مع احتياجات الصندوق الحالية والمستقبلية وتقييم عروض العطاءات واختيار المناسب منها.